1月15日,德邦快递以"东海水晶 邦运无忧"为主题,在连云港东海县成功举办了东海水晶升级运输解决方案的推介会,会议德邦快递就东海水晶升级运输解决方案等事项作了详细介绍。

据悉,连云港东海县晶储量、质量均居全国之首,获评国家地理标志保护产品,是"江苏符号",被世界手工艺理事会评为"世界水晶之都",东海水晶深受世界各地消费者的青睐。

"火力全开"升级方案,航空微小件护航东海水晶高效运输

随着淘宝、快手、抖音、跨境电商直播基地陆续入驻东海水晶城,市场对东海水晶的需求骤增,而"水晶热"背后也提出了快递服务新要求。本次推介会上,德邦快递针对商户、用户对运输时效、安全、服务等需求痛点,全面升级运输解决方案,"火力全开"为东海水晶运输保驾护航。

为了让广大消费者线上购物更放心,东海水晶商户在用户下单后,会先让国家鉴定部门鉴定后,再运输到用户。为了弥补中间环节耽搁的时间,时效性是各大商户考量快递服务的新标准。

为此,德邦快递即将推出新产品——德邦快递东海水晶专业市场航空微小件。快递人员在东海水晶市场包装、打单装车到直发机场,直接在机场完成分拣装机,节省截单时间,提升运输时效。空运将覆盖25条直飞航线,次日达覆盖60座城市,承诺时效次日达98%,隔日达95%。不仅如此,德邦快递还加强揽收环节资源,在人员、车辆、截单时间都有所优化。

"安全送达"是各大水晶商户的核心诉求。水晶属于贵重、易碎物品,德邦快递量身定制材质更厚、抗压性更强的包装纸箱,快递员再通过加固专业打包等服务,有效降低破损率,为水晶运输安全提供强力保障。此外,德邦快递通过科技赋能,从发货、中转、卸车、派送各环节实现可视化管理,保证产品安全送达,为商家打了一针"强心剂"。

据调查显示,收货人对快递的投递满意度会影响其对产品的复购率以及平台的好评率。德邦快递依托全国网络覆盖面积和直营模式,坚持送货上楼等优势,提供了高品质的派送服务。根据菜鸟网络公布的菜鸟指数完成情况,2020上半年,在行业11家主要快递公司中,德邦快递服务指标(包括签收好评率、代收好评率、物流好评率、物流投诉率等)综合排名行业第一,是用户心目中的口碑快递企业。

此次,德邦快递升级专业运输解决方案不仅让各大商户增加了信心,而售后保障更是给商户吃下了一颗定心丸。据悉,德邦快递成立水晶专项客服组,专人跟进订单,处理异常,2小时内解决问题,4小时内解决不了的问题直接升级加急处理;异常订单5个工作日赔付到位。

东海经济主要支柱 助推铺设"晶"彩蓝图

东海水晶是东海经济的一大支柱产业。据了解,东海县水晶产业带动了近30万人就业,当地各类水晶加工企业3000多家,年交易额已突破百亿,是全球天然水晶的集散中心、中国珠宝玉石行业最具影响的特色产业基地之一。

近年,电子商务的爆发式发展给东海水晶产业的发展带来了前所未有的机遇,扩大了东海水晶发展版图,实现了水晶产业结构再次转型升级,销量呈现爆发式增长。转型之下的东海水晶,更需要一家专业、规范的快递企业,保障各大商户走货有保障。

德邦快递经过20余年发展,已成长为覆盖零担、快递、整车、仓储、跨境等多元业务的综合性物流企业,不仅拥有强大的运输基础能力,覆盖全国直营网点,硬件设施充足,深耕珠宝、玉石等行业多年,有成熟的解决方案和丰富的经验。自2014年,德邦快递进入东海水晶市场,6年来一直助力东海水晶销向全国,已成为最具实力的承运商之一。今年,德邦快递洞悉到东海水晶市场需求变化,积极优化升级方案,让东海水晶销向全国乃至世界。

值得一提,德邦快递今年提出"春节不休"服务。自20201年2月1日-2月28日期间,德邦快递将协调全网资源,发挥直营优势,通过全链路管控,实行"春节不打烊",力保商户过年期间的寄递需求。

东海水晶不仅是当地一块金字招牌,更是经济效益的聚集地,要想拓展业务规模,快递等服务的助力必不可少。未来,德邦快递将继续强化自身运营能力,以更专业、便捷、优质的快递服务,助推东海铺设"晶"彩蓝图。