都说“用户心，海底针”。随着时代的发展，消费者的个性化需求越来越受重视。如何才能在恰当的时机提供恰当的反馈，给众多企业带来了前所未有的压力。依靠传统方法来规划和交付产品的企业，已经无法跟上这些不断变化的市场需求。近日，全球空间分析领域的领军企业Esri在《福布斯》官网专门撰文，分享了“人工智能+位置智能”如何让这一问题迎刃而解。 　　文章指出，已经有一批具有前瞻性思维的商家正在设法利用他们所得到的数据进行具有高度准确性的商业预测。比如，消费者需要什么，何时需要，通过何种渠道，最重要的是，他们想要在什么地方获得。通过结合位置智能和人工智能，商家可以弥合供应链预测和实际消费者需求之间的传统差距。 　　“如今的营销战略必须要将反映实时趋势的动态迭代过程纳入考虑范畴。以人工智能和位置智能为后盾的预测性需求感知，可以为商家提供竞争优势以及建立消费者信任。商家可以运用这种创新方法来提高消费者满意度，获得竞争优势，实现更高的品牌价值。” 　　正确的产品，正确的位置 　　为了保持消费者忠诚度，产品和服务提供商必须能够预测可能影响整个供应链的环境状况以及消费者行为。位置智能使商家能够基于行为发生的时间和地点，对这些特定的消费者行为进行可视化和分析。这意味着来自特定商店的位置数据与在线交互相结合，可以根据特定时间、地点和环境总结出不同消费者的不同购买模式，从而帮助商家开展差异化细分客户需求分析。 　　例如，在流感季节，药房或超市可能会迎来感冒药和相关医疗保健用品的销售高峰。通过综合考虑历次流感爆发的时间和地点，再加上当前的环境条件，可以预测未来几天甚至几周的采购需求。通过分析客户在线上线下的购买行为模式，商家可以将正确的商品投放到正确的地点。 　　这张地图显示了在15分钟车程内的会员卡持有者的位置分布，可用于计划超本地化的送货上门服务和/或店内提货服务。 　　制造商、分销商和零售商可以在需求出现之前就预测到哪里需要特定商品，并在高峰时段提高产品和服务的可用性。利用实时行为数据，并结合社会、天气和生活方式等环境条件，企业可以启动生产和精确分销，从而减少库存不足或过剩的情况发生。 　　建立客户信任 　　“想要增加客户信任，就要对高度细分层次的消费者及其市场行为有深刻的理解，这种洞察力只有位置智能才能提供。无论渠道如何，供应链组织必须准备捕捉和分析整个采购生命周期，才能实现这一期望。” 　　强生(Johnson & Johnson)全球供应链高级规划与创新部总监Neil Ackerman最近在一次会议上发言时强调，作为市场规划人员，我们都应该能够高精度地预测消费者每时每刻的需求，从而加强消费者与品牌之间的信任。事实上，他说，“人工智能应该被称为现实智能”，因为我们从现实数据中获取信息，帮助我们做出最佳的商业决策。 　　炎炎夏日，又是一年首都家居展会时。北京家居展自去年6月首展后，即以独特的魅力吸引了全国各地的专业观众。在家居行业，坊间一直流传“不看雅兰，枉来家居展”。今年3月份深圳家具展，雅兰梦享家系列瞩目亮相，完成了从床垫到卧室、睡眠空间体验的品牌升级;与上次深圳家具展相比，6月14日开幕的北京家居展，雅兰又会带来哪些不同呢?　　诚意满满的“心空间”，雅兰带来超级“礼物”　　此次北京家居展雅兰的展厅形象别出心裁，基于“从心出发，每一次的“出现” 都是为再一次更好地“呈现””的概念，设计师们将“礼物盒”idea打造成展厅形象这一“心空间”的方式呈现。“心空间”又谐音“新空间”，代表着雅兰将在整体卧室空间体验上大有作为。　　基于新零售时代的背景洞察，此次北京展，雅兰即将带来具有革命性的“睡眠+”系列。产品设计风格，也将偏向85、90后喜爱的时尚、舒适和智能方向。雅兰深知无论零售如何创新，最终还是要回到产品和服务本身。所以这一次，这家向来注重品质已经深耕床垫市场52年的老牌港资企业将给市场带来怎样的惊喜，着实让人期待。

　　北京家居展·雅兰展厅　　雅兰“睡眠+”是什么?　　线上选购线下体验，“心空间”里的“好睡眠”　　消费升级是近年来的热门话题，无论是线上还是线下都在追求一种购物的体验感。根植于互联网大数据支持下的雅兰数字门店，雅兰“睡眠+”系列将线上线下产品结合推广，通过线上精准引流，线下亲临体验，形成闭环。雅兰“睡眠+”在终端会更重视场景化与智能化的呈现，并配备线上客户流量端口，同步线上活动，做到线上线下同款同价，客户至实体店体验并成交，以期带给消费者更直观和更具代入感的购物过程和体验。这种丰富的销售层次与购物的交互体验感，昭示着雅兰新零售时代的到来。 北京家居展·雅兰展品图 北京家居展·雅兰儿童卧室图　　新零售时代，雅兰“睡眠+”要做网红级体验店　　雅兰“睡眠+”系列设计的初衷，是雅兰要在新零售时代赢得新竞争优势。它不再局限于线上还是线下，而是将线上线下打通，做区别于传统软床门店的网红级体验店。经销商不再只是坐等客户上门，还可以享受基于互联网平台大数据下的新零售红利;同时由线上引流亲临门店的客户在选购过程中，也可以从主题场景区感受不同卧室风格带来的空间体验。这无论对经销商还是顾客来说都是一种模式利好。　　52年来雅兰一直是行业先驱。在“新零售时代”的大潮下，雅兰适时推出睡眠+系列作为品牌体系升级的关键战略布局，将给整个行业提供更多思考与借鉴，并最终惠及消费者。风已起，在这场新零售的战争中，最终精彩如何上演。此次北京展，让我们拭目以待。