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社交式电商平台竞技新零售

2018-09-06 11:18 来源: 神州电商网 移动端访问

☉商报记者 李一飞

如果说淘宝、天猫、京东被称为传统电商平台,那么随着微信、微博等社交平台的发展,通过用户间口碑宣传的“社交电商”模式异军突起。近日,京东拼购推出的9.9元免单拼团就吸引了不少用户注册下单。实际上,作为传统电商的京东加码开拓社交电商领域之前,包括拼多多、小红书、云集等多个电商平台早已通过各具特色的“社交模式”吸引目标群体,成为继传统电商平台后又一个不可忽视的新零售力量。

京东:低价拼购模式受中老年人欢迎

拼多多作为社交拼购模式的鼻祖,对于多用户拼团砍价的玩法可谓深谙其道。“利用微信转发,借助亲戚、朋友间发出购物链接拼团砍价,这样也就自然具备了信任感,这有助于把用户身边的潜在资源进行有效利用。”从事信息化研究工作的刘伟表示,这种模式的一大优势是引流成本较低,短时间就能有效地吸引目标买家。

这种模式无疑吸引了不少传统电商巨头的关注,比如京东就在近日推出9.9元免单拼团活动,即用户通过微信关注“京东拼购”小程序,注册后购买平台内任意一款9.9元的商品,并邀请一位好友,次月平台就会返现9.9元补贴,最多可免30单。“这个活动我是通过闺蜜转发知道的,她告诉我真的有返现所以转发给我。”尝鲜体验京东拼购模式的董女士当晚就拍下了三样9.9元的商品。“实际上无论是拼多多、京东,还是苏宁易购,都是通过‘低价’来吸引用户,只不过这个低价需要通过用户付出一点代价。”刘伟解释,利用好友间拼购正是抓住用户“低价获利”的心态,这在中老年人及不发达地区会有相当受众。当然,这种模式首先要保证产品质量,否则也只是竭泽而渔。

小红书:达人分享购物攻略抓用户

与拼多多拼团低价的社交电商玩法不同,以小红书为代表的社交电商APP专注于购物达人的专业分享式推广。“小红书实际上是利用了粉丝经济,通过某个领域达人的试用分享,让其他意向用户坚信‘这个产品值得购买’。”某电商平台运营经理胡先生表示,像小红书的用户,基本上都是80后的年轻人,他们不是特别在乎产品的价格,对于这个产品的质量、效果更为在意。他举例说,比如女生很关注的化妆品,小红书内就有大量化妆达人对不同化妆品的使用体会,他们通过文字、图片、视频等方式告诉你该商品的利弊、购物渠道、价格优惠等,你只要搜索关键词,就能找到不同用户的分享。他解释说:“这种购物攻略型的社区模式,往往都是比较贵重的或者说国内稀有的商品,平台鼓励用户将产品使用心得发布在社区,从而让有相同需求的人越来越多地聚在一起。”

云集:让每位消费者都成为“卖家”

作为社交电商平台,虽然云集上架仅3年时间,但目前平台已经有超过300万店主,用户数超过3000万,巨大的粉丝量得益于独特的“社交佣金”模式。作为云集平台早期的店主,全职太太金女士说:“以前在微信上做过微商生意,积累了一些用户。云集每个时间段都会有秒杀优惠,我会选择把部分商品转发给群用户。”她坦言,在选择商品时会先进行筛选,尽量选择性价比高的商品。

“与拼多多平台多是低价商品不同,云集内商品单价都在百元左右,品牌也大多是知名品牌。”刘伟表示,云集的社交模式与几年前的微商营销很类似:通过购买平台内的商品,就能申请成为云集店主,店主可以上架平台内的商品,并将商品推广给其他用户,用户若下单,则店主就可以领取5%-20%的佣金。“这种病毒式的营销模式,让每位消费者都成为了平台内的‘卖家’。”他解释,这些“卖家”实际上很多就是当年的微商,云集提供了商品,让“卖家”没有了积压库存的风险,同时它利用卖家的社交能力和信任价值,从而让更多的用户在平台内进行消费。

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