跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，跨境电商常分为保税备货、海外直邮两种。

今年将延续实施跨境电商零售进口现行监管政策，对跨境电商零售进口商品不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，而按个人自用进境物品监管。

适用范围从之前的杭州等15个城市，扩大到北京、沈阳、南京、武汉、西安、厦门等22个新设跨境电商综合试验区的城市，共计37个城市(截止2019年3月)。

一、跨境电商形式

1、市场趋势:

根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，2016年中国海淘用户规模达0.41亿，增速达到78.3%，至2018年，预计中国海淘用户将达到0.74亿，中国跨境电商用户规模将进一步扩大。

2、发展困境

2-1、后端供应链效率低:周转调配效率低、通关流程打通难、流程复杂难处理、订单处理时效慢、线上线下未形成良好融合打通。

2-2、前端顾客体验较差:购买渠道受限、缺乏专业导购服务、看不到实物、物流时效性差

2-3、跨境电商出路:跨境全渠道零售O2O

跨境电商企业应利用资源优势改变传统业务发展模式，后端利用跨境ERP管理系统提升供应链管理效率，前端通过全渠道销售+O2O服务积极开拓前端市场，实现线上线下一体化发展，为渠道商和顾客提供更优质的服务、产品，新零售模式。

二、跨境O2O模式

以进口跨境为贸易模式，以线下实体为基础，打造融合 APP 和微信的智慧移动营销系统，整合各渠道、第三方平台等资源，搭建官方 PC 商城，实现“线下体验店+移动 APP+官方电商平台”的销售前“端”全渠道布局，构建多种购物场景与分销渠道，并利用后端 ERP 系统一体管理多个销售前端、管理线上线下渠道、对接保税口岸集中推送三单。通过打通线上线下，形成平台自有的大数据及渠道信息资源。

跨境O2O平台将形成业态丰富、全面的智慧购物体系，实现多样化引流营销手段，打造“线上+线下”的体验式消费模式，增加平台顾流，促进销售能力，提升品牌价值，实现新型商业升级，形成新零售模式。