近日，家住纺织局小区王阿姨家厨房下水管道发生了堵塞，反出的污水渗透到了楼下的刘大爷家。网格员武玲知道情况后与物业工作人员一起火速赶往现场勘察处理。

到达王阿姨家后，网格员们看着地上的污水，赶紧戴上手套、拿起工具，迅速清理。随后，大家仔细排查每一处下水管道及污水井，最终发现是污水井中堆积的污垢、杂物造成淤堵。

症结找到后，物业工作人员与网格员们一起作业。他们一会儿用高压水枪冲刷管道，一会儿手动清理堵塞物，并反复检查每一段管道。经过几个小时的不懈努力，污水井和管道终于恢复畅通。物业人员和网格员重新回到王阿姨家，又将厨房下水道彻底清理，确保反污问题不再出现。

问题虽已解决，但楼上楼下的王阿姨和刘大爷仍存“心结”，曾经热络的邻里情分因为管道反污出现了矛盾。杨迎春来到刘大爷家了解情况，刘大爷说：“这污水渗到家里来，谁都不高兴。我跟王姐这么多年邻居了，她一句关心也没说，有点让人寒心……”

杨迎春明白刘大爷想要的是一个说法。随后，杨迎春找到了王阿姨后耐心劝解。王阿姨也终于想通了，主动提出跟刘大爷道歉。

在杨迎春的陪同下，双方进行了沟通和解。周围的老邻居们也纷纷开解二人，王阿姨主动表示，是自己疏忽了，希望刘大爷能够谅解，刘大爷也表示理解。两人相视一笑，多年的邻里情谊在这真诚的对话中悄然修复。

刘大爷说：“感谢网格员的用心调解，大家就像家人一样，以后，我也要出一份力，帮助网格党组织把我们的社区建设的更好。

“看到管道畅通后王阿姨舒展的眉头，和两位老邻居重归于好的场景，我们深刻感受到，每一件‘小事’的妥善处理，都能成为凝聚居民向心力的纽带。未来，我们将坚守初心，为营造更美好、更和谐的社区环境而不断努力：

迎泽桥西社区将继续以“小网格”为支点，释放各社区和谐发展“大能量”，用心用情做好群众“贴心人”，打造良好的生活环境，共建和谐宜居家园。