食品研究所小区1号楼门群内突然有居民反映：“1号楼1门楼道里有股臭味，太呛人了！”消息一出，多位住户纷纷附和，表示在家门口就能闻到不明异味，言语间充满担忧。

这一情况迅速引起了社区的重视。网格员武玲看到消息后，第一时间通过电话联系反映情况的居民，核实细节，并特意致电楼内独居老人进一步了解情况，确认异味其实早就已出现。掌握初步信息后，她立即联系社区书记及后勤人员迅速赶往1号楼1门现场进行处置。

到达楼栋后，众人发现楼道与电梯间确实弥漫着异味，印证了居民的描述。为彻底查明源头，后勤人员当即启动整楼排查方案：由网格员和后勤人员从4楼开始逐层向下，挨家挨户走访，仔细询问每户居民异味出现的时间、气味特征以及是否发现异常情况。对无人应答的住户，网格员武玲逐一电话联系房主进行补充问询。排查过程中，5楼楼的张大爷提到“昨天就有味道，还以为是垃圾没扔，今天早上更重了”；5楼住户则提供了一条关键线索——地库污水井有明显的水流声，且伴随臭味散发。

锁定问题症结后，社区迅速推进处置：一方面联系后勤说明情况，对接排水管理部门，双管齐下推动问题解决。后勤随即对小区外的污水井开展清淤作业，确保在强排系统启动时，小区内污水能够顺利排出。针对因降雨导致的路面及绿化带脏污，工作人员先进行了初步清扫，并计划在雨期结束后开展彻底清洁。

问题解决后，居民们纷纷点赞：“社区对异味问题反应太迅速了！太感谢你们了！”社区网格员武玲倍感欣慰——及时为居民排忧解难，正是基层社区工作的初心与意义所在。